プライバシーポリシー

アカウント・注文情報

メールアドレスなしでアカウントを作成でき、ユーザー名とパスワードで利用できます。VPNJGでは登録時のメールアドレス入力は必須ではありません。アカウント情報は本人確認、サブスクリプションの管理、チケットへの対応に使用します。パスワードは復元できないハッシュ形式で保存し、その他の業務には使用しません。

注文記録には、選択したプラン、金額、支払い状況、取引ID、返金処理の結果が含まれます。サービス提供内容の確認、取引の照合、料金に関する問い合わせへの対応に使用します。通信量はプランの上限やリセットルールの適用に使用し、閲覧したウェブサイトの詳細は含みません。

チケットの内容はお問い合わせへの回答に使用します。スクリーンショットを添付する場合は、パスワードや決済情報の機密部分、サブスクリプションリンクを隠してください。通常、問題の確認にそれらの情報全体は必要ありません。

ノーログポリシーと接続の取り扱い

VPNJGは、ユーザーが閲覧したウェブサイトを記録しません。閲覧内容、アクセス先、DNSクエリの詳細を保存せず、サブスクリプションアカウントに紐づけた閲覧履歴のプロファイルも作成しません。プランの通信量計測やウェブサイトのアクセス統計は、ユーザーのネットワーク利用履歴とは異なります。

接続の維持に必要な一時的なセッション情報は、現在の通信にのみ使用し、接続終了後に破棄します。恒久的な接続ログとして保存することはありません。運用保守では、集計した通信量、サービスエラー、リソース状況を使用し、個人のアクセス先を特定できる接続情報は保持しません。

ユーザーから送信された障害報告には、端末やアプリの情報が含まれる場合があります。これらは該当する問題への対応にのみ使用します。送信前に内容を確認し、調査に関係のない情報は削除してください。

Cookie・ローカルストレージ・アクセス統計

ウェブサイトやユーザーパネルでは、ログイン状態、言語設定、画面表示の設定を保存するためにCookieやブラウザーのローカルストレージを使用する場合があります。ログイン情報はパネルへのアクセス認証に使用します。他人と共有せず、共有端末ではログアウト後にパネルのページを閉じてください。

マーケティングサイトのアクセス統計は、ページへの流入元、閲覧状況、入口の利用状況を把握するために使用します。ページのURL、参照元ページ、ブラウザーの種類、アクセス日時を処理する場合があります。これらの統計を、サブスクリプション回線での閲覧内容の記録や、複数サイトを横断した広告プロファイルの作成に使用することはありません。

ブラウザーの設定からCookieを制限したり、本サイトのデータを削除したりできます。削除後は再ログインが必要になる場合があります。ブラウザー上で削除しても、サーバー上のアカウント、注文、チケットの記録は削除されません。

決済と必要なデータの連携

VPNJGでは、Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。決済は第三者の決済サービスまたは各取引チャネルを通じて処理されます。注文の確認時に、サービス提供に必要な取引ID、金額、処理状況が本サービスに返され、利用権の付与と取引の照合に使用されます。

決済アカウント情報の取り扱いは、各決済事業者の説明に従います。VPNJGがチケットで決済パスワードの提出を求めることはありません。返金確認に使用するのは、必要な注文情報に限られます。データはサービス提供に必要な処理事業者にのみ共有します。法令に基づき対応が必要な要請は、確認のうえ必要な範囲で処理します。

データの保存期間と削除の依頼

アカウント情報はサービス提供に必要な期間保存します。チケットの内容は、問題への対応と必要な確認が完了するまで保存します。注文・返金記録は、契約上の義務の履行、取引の照合、紛争への対応、適用法令の要件に従って保存します。すべてのデータを一律に無期限で保存することはありません。

ユーザーパネルにログインし、チケットからアカウント情報の確認、訂正、削除を依頼できます。対応にあたり、アカウントの所有者であることを確認します。アカウントを削除すると、サブスクリプションの管理やその後のサポートに影響する場合があります。希望するデータの範囲をお知らせください。

法令により保存が必要な記録や、未解決の紛争に関する記録は削除せず、利用目的を制限します。バックアップ内のデータは通常の更新サイクルに従って消去し、日常業務に再利用することはありません。

ポリシーの更新とお問い合わせ

データの取り扱い方法に変更があった場合、VPNJGは本ページを更新し、ページ上部の更新日を変更します。利用目的、共有範囲、ユーザーの権利に関する重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。法令上、同意が必要な場合は別途同意を求めます。

本ポリシーやデータの取り扱いについてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルのチケットからお問い合わせください。該当するページ、問い合わせの種類、希望する対応をお知らせください。問い合わせに関係のない個人情報を提供する必要はありません。サービスの利用条件については、利用規約をご確認ください。